五十个产品可靠性性能提高的方法详解

1、指南而不是强制要求

可靠性是一门有价值的学科，它应用了很多技术，我们可以用来解决问题并开发出可靠的产品。当然这一定存在一些指南和成功经验，但是我们必须要根据企业的实际情况来进行裁剪。其中我们需要关注的领域有企业的规模、企业文化、过去的经验、教育背景、市场和要求等。

即使这本书已经提供了众多不同的技术，但是千万不要认为我们需要采用所有的技术。在这本书的剩余部分所写可以成为指南或者提示。针对具体的项目，我们需要自己来判断哪些经验适用，哪些经验不适用。绝对不能够直接拷贝别人的可靠性大纲，即使是同一个行业的也不行，当然我们也不能够拷贝之前公司的可靠性大纲。他们可以是我们开始时非常有价值的参考，但是当我们试图直接拷贝一个可靠性大纲时只会给我们带来灾难，因为只有切合组织的文化，参与产品项目的人，这个可靠性大纲才会真正起作用。我曾经见过两家企业生产相同的产品，但是他们的可靠性大纲完全不同，但是这两家公司的可靠性大纲执行的都很好。

我们应该注意的比较重要的事情是不管我们起草了什么样的可靠性大纲，关键是在产品开发流程给定的时间内必须有一个可以测量的指标，而这个可靠性大纲应该保障产品能够获得理想的结果。

2、什么是可靠性设计？

可靠性早已不是由一个团队来单独开展的活动。产品可靠性指标、风险和活动已经融入到组织的每个流程和功能当中去。高级管理团队的职责就是培训团队清晰的可靠性和质量意识。技术团队必须平衡项目成本、的产品维修保养成本、质量、项目周期、性能和可靠性（有些行业可能还有其它指标）来达到优化产品设计的目的。我们的组织构架必须做到鼓励每个成员来采用合适的可靠性方法和手段。嘉峪检测网认为，可靠性设计作为可靠性工程师的一个职责是来发现性价比高的零部件和风险低的结构设计并把它展示给团队中的其它成员。

当我1984年开始从事可靠性工作时，可靠性看上去接别人丢过来的东西，当设计工程师完成产品设计后就完全转给可靠性团队来负责。当可靠性团队拿到产品时几乎无法影响产品的设计，所以可靠性工作的重点就是评估产品的可靠性水平。如果产品没有满足可靠性指标要求，我们可以做什么呢？事实上还是销售给户，然后花费多年时间来跟踪产品的性能并纠正那些可以改善的问题。当然，产品会随着时间的推移越来越好了。我曾经的那家公司通常是利用来建立一个反馈机制。最终结果就是不满意，公司在可靠性方面的信誉很差。很不幸的是这样的做法很常见。

在当今全球经济下，很多行业在比拼可靠性。我们终于意识到“丢过墙”的模式已经不行了。可靠性是设计出来的。没有什么比让设计工程师对他们产品设计的可靠性负责更好的方式了。这种模式现在执行的很好，当我开展可靠性设计演讲时，参加的人员大部分是设计工程师而不是可靠性工程师。可靠性工程师的职责转变为顾问。可靠性工程发现最合适的技术并给设计工程师培训如何使用。可靠性工程师还辅助撰写可靠性大纲，而设计工程师则负责执行可靠性大纲。

可靠性设计就是如何让设计工程师承担产品可靠性的职责。可靠性部门开始成为指导委员会，帮助制定规章制度，提供方向指导和培训。我把这比作划船比赛。可靠性工程师是船长（划船队的船长通常坐在船头面对船尾，指挥整个船队并协调大家的每个船员的力量和节奏）。设计工程师就是船员。当两者协同工作，整条船就能够在水面上更平稳省力的滑行。

谁应该参加可靠性设计的课程？

每次当我提供可靠性设计培训时，我的总是问谁应该参加。当然设计工程师必须参加。那么市场人员需要参加吗？当然，他们需要参加。我们必须让销售、服务、和工厂都应该有相应的代表参加。同事可靠性团队也需要参加。任何人与产品可靠性相关的都必须参加。然而，设计工程师是流程中的关键。他们日常中队产品设计所做的决定会极大的影响产品的可靠性。那么可靠性团队的职责又是什么呢？这个团队需要可靠性工作的领导者和培训者，同时还需要协助制定可靠性指标和撰写可靠性大纲。而日常的可靠性工作则由设计工程师来完成（在可靠性团队的指导下）。

案例：

一个通信企业被产品糟糕的可靠性水平所困扰。每次他们在产品测试或者工程发现问题时，测试工程师和工程的工程师都无法获得设计工程师的帮助来解决问题，因为设计工程师都在忙着开发新产品没有时间。你看，他们只关心多快可以把产品推向市场，但是产品是否可靠性不重要。这家企业做了一个很聪明的决定，首席执行官做了个决定，他告诉所有的设计工程师，从现在开发解决问题是他们的职责。你知道发生了什么吗？突然设计工程师开始愿意倾听可靠性团队的声音，于是一个可靠性设计的项目开始在企业内诞生。绝大多数设计工程师喜欢从事新产品设计工作，不喜欢对问题进行改善。不久他们开始从事新项目，他们也有了更好的认识。他们试图成功解决之前项目的问题，这时候他们才真正认同可靠性并为产品可靠性设计而做出努力。

3、只有把可靠性整合进产品开发才完整

整合可靠性就是把可靠性技术集成到产品开发流程中来提高产品可靠性水平并降低成本。这意味着我们必须把一些列的技术作为一个项目来考虑，而不只是一堆独立的活动。

如果我们要建造一个系统，而一些是有不同的零部件或者零组件组成，产品的组成包含了不同的领域（其中主要的有电子、机械、软件、固件、光学和化学等&